Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Joué-lès-Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
Vous serez polyvalent(e) au sein d'une équipe polyvalente également. Vos missions seront: - Commerciales et relations clients : - Savoir vendre et établir une réservation pour l'hôtel, le restaurant, les salles de séminaires - Établir et suivre les dossiers et devis clients (Hôtel restaurant séminaire) - Mise à jour du CARDEX client - Accueillir le client (tant au téléphone qu'à l'hôtel) et effectuer le check-in/check-out - Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel - Garantir la qualité de la prestation proposée au client - Fidéliser le client - Responsable du fonds de caisse qui lui est confié pendant son service - Encaisser les séjours des clients - Tenir toute les statistiques et les informations disponibles pour les autres services - Connaît et respecte les règles d'hygiène et de sécurité - Assurer une prestation de qualité, tant au niveau du service que de l'accueil, au client - Veiller au respect des règles de stockage - Transmettre les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend la relève - Gestion/caisse : - Vérifier sa clôture de caisse - Assurer la clôture informatique des opérations[...]
